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ベルシステムやトランス・コスモスなど、複数コールセンターにて、リーダー・SV・Quality Manager・Training Managerを歴任し、2019年からマレーシアにて外資系デリバリーサービスプロジェクトの立ち上げに参加。2022年1月にニーリーへジョインし、カスタマーサクセス部門のGMに着任。現在は仙台からフルリモートでマネジメント業務に従事。

• カスタマーサクセスは情報が集まるHUB～Park Direct（パークダイレクト）とカスタマーを繋ぐ～
• CS業務で最高の顧客体験を。「お客様が良い一日だったと思える理由の1つになりたい」カスタマーサクセス部GMの齋藤さんへインタビュー

福岡県出身、在住（ニーリーではフルリモートで勤務中）。大学卒業後、教育系の会社に就職し、講師をしながら管理や営業へジョブチェンジ。最終的には長崎の本校にて校長を務める。ニーリーに転職し、クライアントサクセスのオンボーディングを担当。メンバーからスタートし、リーダーに就任、2022年上期MVPを受賞。入社から約1年後にはマネージャーに就任し、メンバーを引っ張りつつも日々事業拡大のために奮闘中。

• 塾講師からSaaSプロダクトのGMに～“普通”である自分が、GMを務めるようになったニーリーのフラットさと成長環境～

1974年生まれ。大学卒業後、ソフトバンク株式会社に入社。主に新規事業プロジェクトに従事する。ベンチャー企業を経て、株式会社ブレインパッドに創業メンバーとして参画。データ分析サービス、自社プロダクト（レコメンドエンジン、DMP等）事業企画、事業責任者などを歴任し、2011年に同社取締役に就任。（プロダクト事業管掌）2021年9月取締役を退任。2022年7月より株式会社ニーリーに所属。

• 入社エントリ　～IT業界で起業し、上場。取締役を10年務めた私が、ニーリーに入社したわけ～

上京後、サービス業を経て不動産会社の営業を約10年経験、ニーリーには2020年に入社し、立ち上げ間もないPark Directの導入を促進する新規営業を行う。2023年よりセールスGのマネージャーに就任。休日は娘と出かけるのが楽しみ。

• すべて“０”からスタート。事業と自分自身の成長に全力コミットする決意

愛知県名古屋市在住。営業職を軸に就職活動をし、新卒で人材派遣業界に入社。名古屋支社へ異動し、尊敬できる上司と出会いキャリア観が変わる。以降営業を10年、マネジメントを5年経験。子どもの誕生を機にニーリーに転職。現在は子どもの成長を近くで見つつ、名古屋からフルリモートでニーリーの成長にも貢献したいと思っている。

• インサイドセールスはデータ活用が要。新卒入社の会社に15年勤めた僕がニーリーに転職した、事業と人

大手海外メーカーのスマートフォン・PC等に関するコールセンターのオペレーターから始まり、加熱式たばこのコールセンターにてSV・研修講師を経験。同業務の新規拠点の立ち上げに従事した後、マネージャーとしてクライアント対応に従事。2022年ニーリーに入社し、現在は不動産管理会社様向けのサポート窓口のSVとして、窓口運営や研修講師など複数の業務を兼務しています。

大学卒業後、大手卸売会社とインターネット広告会社で既存営業を経験後、2022年に未経験のSaaS業界、新規営業としてニーリーに入社。2024年2月からはEnterpriseSalesGとして大手企業様へPark Direct導入の提案を行う。小さいころからスポーツが好きで、高校まではサッカー、大学ではセパタクローに励む。愛読書はスラムダンク。

• 未経験業界×未経験業務の転職。入社の決め手はプロダクトの価値とメンバーの多様性

大手通信事業会社のコールセンターにてCSR、リーダー、SVを歴任。その後テレマーケティング会社にてリーダー、SV、マネージャー、センター長を歴任。
2022年11月にニーリーへ入社。スーパーバイザーとしてアウトバウンドチームのマネジメントに従事。カスタマーサクセスの一員として、最高の顧客体験を提供できるよう日々尽力しています。
大阪生まれ大阪育ちのコテコテ関西人、日々育児に追われる父です。

大学卒業後、1年半某セレクトショップでショップ店員として従事、その後、株式会社オープンハウスに転職と同時に京都から上京。戸建て用地の仕入れ営業のチームリーダーとして7年半従事。入社時以降退社まで、東京の城南エリア（港区、渋谷区、目黒区、世田谷区、品川区、大田区）を担当。口癖は「コッカラッス！」でセンスより気合い系で仕事してます。ニーリーには松本先輩の紹介で入社し現在は新規営業の部署です。

飲食店店長、運送会社にてセールスドライバー、ガソリンスタンドでの車両販売や保険販売の経験を経て、2022年にニーリーに入社。現在はPark Direct事業本部のクライアントサクセスグループのリーダーとして従事。Park Directの価値を上げるために日々奮闘中。

• キャリアにコンプレックスを抱いていた僕が、ニーリーで見つけた人生の目標

大学卒業後、美容部員として店頭販売・接客を2年経験。分析や企画に興味を持ち、ECコンサル会社へ転職。楽天市場の出店企業へのコンサルティング、広告運用代行、SEO対策代行などを担当。2021年にニーリーへ入社、現在はクライアントサクセスGでリーダーを務める。趣味はダンスとスノボ・スノボの普及活動。

• 達成感を持って上場を迎えたい。会社の成長に自分がいかに貢献できるかへの挑戦

新卒でデジタルマーケティング会社に入社し、主にファッションブランドやコスメブランド等のソーシャルメディアマーケティングのプランニング・ディレクションに約3年ほど従事。その後、設立2年目のアパレルメーカーへ転職し自社EC立ち上げ、運用、広報、広告、営業活動など幅広い業務に従事し、2022年株式会社ニーリーに入社。 現在はPark Directを導入いただいている不動産管理会社様へ、さらにPark Directをご活用いただき業務効率化による売上拡大のご提案・運用サポートを実施。

• 契約数は昨年比150% Park Directの活用でリゾンが実現する「まちづくり」

主にtoC向けのコールセンターのマネージメント業務に従事。インバウンド、アウトバウンド、インサイドセールスをアウトソージング/インハウス共に一通り経験。2022年にニーリーへ入社し現在はカスタマー向けのインバウンドチームのSVを務めています。カスタマーは勿論、お取引ただいているクライアント目線でも満足の高いコールセンター作りを目指します。3匹のトイプードルたちと戯れて日々を過ごしています。

2015年株式会社リクルート住まいカンパニー（現株式会社リクルート）に入社。スーモカウンター推進室にて店舗運営、研修支援、保証導入等に従事。2020年2月に7人目の社員として株式会社ニーリーに入社。クライアントサクセスの立ち上げなどに携わる。ニーリー内では肉部の部長として1~2か月に1度の定例を企画している。

株式会社ミスミ入社後、機械部品の企画、販売、調達などを経験し事業拡大に貢献。
事業を創る経験をするため、株式会社エス・エム・エスに転職し、人材を育成し介護の現場へ送り出すアカデミー事業を立上げる。1社目の同期がニーリーの代表と同級生であることから、パークダイレクトを立上げた頃のニーリーへの入社を決め現在に至る。愛犬2匹と楽しく暮らし、趣味は犬と出かけること（月平均2,000㎞）。

居酒屋店長、不動産の飛込営業、大型展示会企画業、通信事業の立ち上げを経て、2022年にニーリーにジョインしました。
今の業務は「アクティブなサクセス」＝パークダイレクトの活用促進しつつお困り事をすくいあげ、プロダクトや仕組みに反映する仕事をしています。
重要クライアントの担当をしながら、社内外向けマニュアルや商談資料作成、システムリリース発信や登録作業、料金の調整など、営業と開発の間で業務は山盛り！
毎月のように行ったことのない県へ出張しています（笑）